Todas las empresas necesitan comunicarse con su público para dar a conocer el producto o servicio que ofrece y para posicionar su marca. El diseño crea las mejores condiciones para que los clientes identifiquen y comprendan lo que ofrece una empresa. Está presente en campañas en redes sociales, etiquetas, envases, catálogos, anuncios y otros elementos que envían un mensaje a los clientes o posibles clientes.
Cuando una empresa no se comunica en sintonía con su identidad los esfuerzos en publicidad no producen buenos resultados y pueden crear confusión o no llegar al público objetivo.
El diseño de material gráfico con objetivos claros y en base a una identidad sólida genera buenos resultados y atrae nuevos clientes.